Faq
DOMANDE FREQUENTI (faq)
Come Pagare:
1) Tramite Bonifico Bancario
3) Mediante il Circuito PAYPAL
Modalità di acquisto:
Tramite sito e telefonicamente
1) tramite sito dopo che ci si è registrati basta cliccare sul pulsante “Acquista” il prodotto sara aggiunto al vostro carrello una volta scelti i prodotti da acquistare cliccando su la voce “Carrello” si accede al riepilogo dei prodotti presenti nel carrello il passo succesivo e la conferma del ordine e la selezione modalità di pagamento e spedizione basta compilare i campi richiesti e inviare l’ordine
2) telefonicamente dal lunedì al sabato al numero telefonico +39 011-415.97.04 dalle 10,00 alle 20,00, via Fax al numero +39 011-415.97.04 (in tutte le modalità il modulo di spedizione porta la voce materiale didattico il fattorino non conosce assolutamente il contenuto, guarda riservatezza)
Riservatezza:
SEXYSHOPSOTTOSPRA ti garantisce il massima riservatezza e anonimato i moduli di spedizione hanno come descrizione contenuto MATERIALE DIDATTICO nessuno è al corrente del contenuto, il mittente è M.C SNC nome non identificabile con il settore hard, la ricevuta fiscale è all’ interno del pacco, i vostri dati non saranno mai e per nessun motivo divulgati a terzi.
Modalità di consegna:
Utilizziamo 2 sistemi 1° poste italiane 4/6 giorni, se non trovano nessuno lasciano un avviso e lo si può andare a ritirare presso l’ufficio postale 2° con corriere 2/3 giorni, se non trovano nessuno effettuano per 3 tentativi poi lasciano un avviso per ritirarlo presso la loro sede(non sempre vicinissima) il costo di spedizione è di €. 10,00 ( in entrambi i casi il modulo di spedizione porta la voce materiale didattico il fattorino non conosce assolutamente il contenuto, guarda riservatezza)
soddisfatti o rimborsati:
Secondo il disposto del Dlgs 185/1999 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori nei contratti a distanza), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso on-line senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, nei modi e alle condizioni quì elencate:
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
SEXYSHOPSOTTOSPRA via Venaria 45 – Collegno (Torino)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (fax: 011-415.97.04), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire e le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti dovranno essere restituiti a cura del cliente integri, allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Appena ricevuta la merce e verificata l’integrità provvederemo ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti.
Prodotti resi per vizi o rottura:
Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto difettoso, la SEXYSHOPSOTTOSPRA invierà al Cliente un prodotto identico in sostituzione. Tale garanzia si esercita con l’invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
SEXYSHOPSOTTOSPRA via Venaria 45 – Collegno (Torino)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (fax: 011-415.97.04), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Le spese di spedizione saranno a carico della SEXYSHOPSOTTOSPRA
Reclami:
I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all’indirizzo info@sexyshopsottosopra.com